Toimitus- ja maksutapatiedot

 

Toimitustavat ja -maksut

Nouto Postin Smartpostista 4,90 €, toimitus 1-4 arkipäivässä

Toimitus ma-la klo 19 mennessä. Saat viestin kun paketti on noudettavissa automaatista. Voit seurata OmaPosti-mobiilisovelluksen kautta pakettisi etenemistä. Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green-lähetyksenä

Nouto postista 4,90 €, toimitus 1-4 arkipäivässä

Toimitus ma-la klo 19 mennessä. Saat viestin kun paketti on noudettavissa postista. Voit seurata OmaPosti-mobiilisovelluksen kautta pakettisi etenemistä. Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green-lähetyksenä.

Toimitamme yli 50 euron tilaukset ilman toimituskuluja.

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä ainoastaan Suomeen.

 

Palauttaminen

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi palautuslomakkeellamme johon löytyy linkki sähköpostiisi tulleelta tilausvahvistukselta. Palautuslomake löytyy myös etusivultamme.

Palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia, käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehjät.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Voit palauttaa tilauksesi veloituksetta Postin kautta. Pakkaa lähetys huolellisesti. Vie paketti Postin toimipisteeseen ja kerro kyseessä olevan asiakaspalautus Rosmariina verkkokauppaan ja sopimusnumeromme 653506.

Klarna hoitaa kaiken rahaliikenteen, myös palautuksissa.

Muistathan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Verkkokaupassamme ei ole käytössä vaihtomahdollisuutta. Palauta väärät tuotteet asiakaspalautuksena ja tilaa haluamasi tuotteet tilalle.

 

Maksutavat

Maksupalvelutarjoajana verkkokaupassa toimii Klarna Checkout, jonka kautta voit maksaa seuraavilla tavoilla:

- Klarna Lasku

- Klarna Erämaksu

- Korttimaksu

- Verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, S-pankki)

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

- Klarnan Chat-palvelu on avoinna ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä. Voit kirjautua palveluun sähköpostiosoitteellasi.

- Klarnan puhelinasiakaspalvelu auttaa numerossa 09-42599771 arkisin klo 08:00 - 18:00.

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.